集團公司召開2025年網(wǎng)絡(luò)信訪輿情工作專題會
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為進一步強化信訪輿情工作責任意識，提升集團整體服務(wù)水平與管理效能，2月8日下午，達州水務(wù)集團召開2025年網(wǎng)絡(luò)信訪輿情專題會，會議由黨委副書記、總經(jīng)理熊戈亮主持，集團領(lǐng)導(dǎo)班子，各部門、分（子）公司負責人及分管信訪工作副職參會。
會上，黨委委員、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)（兼）王春雷通報2024年以來信訪工作情況，深入剖析近期網(wǎng)絡(luò)信訪及輿情案例，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，明確當前工作面臨的形勢與挑戰(zhàn)。他指出，一是完善營銷系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程全閉環(huán)監(jiān)管；二是優(yōu)化內(nèi)部管理，提升職工素養(yǎng)與業(yè)務(wù)效能；三是強化責任追究，確保信訪工作責任落實到位。
黨委書記、董事長盧輝指出，網(wǎng)絡(luò)信訪輿情工作關(guān)乎民生福祉和社會穩(wěn)定，集團作為重要的民生行業(yè)，必須高度重視。他強調(diào)，一要樹牢危機意識，強化服務(wù)宗旨。要摒棄老舊觀念，充分認識新環(huán)境、新政策下的工作要求，樹立危機意識，杜絕安于現(xiàn)狀、得過且過的思想。強化為民服務(wù)宗旨，主動及時回應(yīng)和解決群眾關(guān)切訴求，高度重視群眾輿論，防止輿情發(fā)酵擴散。二要嚴守規(guī)矩底線，勇?lián)熑问姑栏褡袷丶瘓F規(guī)章制度，增強執(zhí)行力，按規(guī)矩辦事，遵循工作流程和決策程序。強化工作作風(fēng)，對待工作要認真負責，追求高質(zhì)量，及時有效安排落實重要任務(wù)和緊急事項。三要著力內(nèi)部管理，形成團隊合力。中層管理人員要提升團隊管理能力，加強員工教育管理，調(diào)動員工積極性，增強團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。四要狠抓制度落實，提高執(zhí)行力度。各部門、分（子）公司要切實傳達落實本次會議精神，層層傳導(dǎo)責任壓力，確保一線員工理解執(zhí)行到位。五要主動專研學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。干部職工要主動鉆研業(yè)務(wù)知識，熟悉崗位要求、業(yè)務(wù)技能和流程，關(guān)注新理論新技術(shù)，深入解讀上級政策，提升實際工作運用效果。
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